CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN
Chào mừng bạn đến với Dtown. Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu khi bạn mua sắm tại website.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm các mục đích sau:
-
Xử lý đơn hàng: Giao hàng, xác nhận thanh toán và thông báo về trạng thái đơn hàng.
-
Chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại hoặc đổi trả sản phẩm.
-
Tiếp thị (Marketing): Gửi thông tin về bộ sưu tập mới, chương trình khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận tin).
-
Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm trên website.
2. Phạm vi thu thập thông tin
Các thông tin chúng tôi có thể yêu cầu bạn cung cấp bao gồm:
-
Họ và tên.
-
Số điện thoại liên lạc.
-
Địa chỉ email.
-
Địa chỉ giao hàng (Nhà riêng hoặc cơ quan).
-
Lịch sử mua hàng và các phản hồi của bạn.
3. Thời gian lưu trữ thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía bạn hoặc khi thông tin không còn cần thiết cho các mục đích nêu trên. Trong mọi trường hợp, thông tin sẽ được bảo mật trên máy chủ của Dtown.
4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba
Chúng tôi cam kết không bán, không chia sẻ thông tin của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để phục vụ việc giao hàng, chúng tôi sẽ cung cấp các thông tin cần thiết (Tên, địa chỉ, số điện thoại) cho:
Các đơn vị vận chuyển (Ví dụ: Giao Hàng Nhanh, Viettel Post, v.v.).
-
Các cổng thanh toán trực tuyến (nếu bạn thanh toán qua thẻ/ví điện tử).
-
Cơ quan pháp luật khi có yêu cầu chính thức theo quy định của Nhà nước.
5. Quyền của khách hàng
Bạn có toàn quyền đối với dữ liệu cá nhân của mình, bao gồm:
-
Truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất cứ lúc nào bằng cách đăng nhập vào tài khoản.
-
Yêu cầu xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi.
6. Bảo mật an toàn
- Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh (như giao thức SSL) để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi việc truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hoại. Tuy nhiên, bạn cũng nên tự bảo vệ mật khẩu cá nhân và không chia sẻ tài khoản cho người khác.
- Quý khách cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân và không được phép tiết lộ cho bên thứ ba. Chúng tôi không chịu bất kỳ trách nhiệm nào cho việc dùng sai mật khẩu nếu đây không phải lỗi của chúng tôi.
